Cuando envía un formulario de contacto o cotización, recopilamos los datos que proporciona — como nombre, teléfono, correo, código postal, intereses del proyecto y mensaje.
Con su consentimiento de analítica, Google Analytics puede recopilar datos básicos de uso, como páginas visitadas y categoría de dispositivo. Con un consentimiento separado de comportamiento, Microsoft Clarity puede ofrecer grabaciones de sesión y mapas de calor. No vendemos su información personal.
Cómo usamos su información
Usamos los formularios para responder consultas, programar visitas al showroom, preparar diseños 3D y ofrecer cotizaciones mayoristas.
Cuando da su consentimiento, podemos contactarle por teléfono o correo sobre su proyecto y enviar solicitudes ocasionales de comentarios o reseñas después de completar el trabajo. Las reseñas son opcionales, no están vinculadas a descuentos ni incentivos y no solicitan una calificación específica.
Los mensajes de texto se limitan a comunicaciones del proyecto salvo que acepte por separado un programa de SMS más amplio. Puede pedir que detengamos las comunicaciones del proyecto en cualquier momento.
Servicios de terceros
Los formularios se procesan a través de FormSubmit.co y pueden abrir su cliente de correo como respaldo. Los correos de comentarios pueden enviarse mediante Resend. Google Analytics y Microsoft Clarity se cargan solo después de la elección de consentimiento correspondiente y no se usan en rutas administrativas.
Nuestro sitio enlaza a Google Maps, redes sociales y WhatsApp. Esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad.
Retención y seguridad
Conservamos los registros de consultas y consentimiento según sea necesario para atender su proyecto, documentar preferencias de comunicación y cumplir obligaciones comerciales. Si cancela los correos de comentarios, conservamos un registro de supresión para evitar futuros envíos. Usamos medidas razonables de protección, pero no podemos garantizar seguridad absoluta en internet.
Sus opciones
Puede aceptar o rechazar por separado la analítica y las grabaciones de comportamiento en los controles de consentimiento del sitio. Cada correo de comentarios incluye una opción para cancelar la suscripción. Cancelar solicitudes de comentarios no impide las comunicaciones individuales necesarias sobre su proyecto. También puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información contactándonos. Los residentes de California y Virginia pueden tener derechos adicionales según las leyes aplicables.
